Obchodní podmínky

Účinné od 1. ledna 2026 · ÚklidPro s.r.o., IČO 09482173

1. Základní ustanovení

Tyto obchodní podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti mezi společností ÚklidPro s.r.o., se sídlem Sokolovská 1421/30, 186 00 Praha 8, IČO 09482173, zapsanou v obchodním registru vedeném Městským soudem v Praze pod sp. zn. C 337214 (dále „poskytovatel“), a zákazníkem, a to jak při poskytování úklidových služeb, tak při prodeji zboží prostřednictvím internetového obchodu uklidpro.shop.

2. Uzavření smlouvy

Smlouva o poskytování úklidových služeb vzniká podpisem písemné smlouvy nebo potvrzením objednávky poskytovatelem. V e-shopu je smlouva uzavřena okamžikem, kdy zákazník obdrží potvrzení objednávky na uvedený e-mail. Zákazník je před odesláním objednávky seznámen s celkovou cenou včetně DPH a náklady na dopravu a má možnost objednávku zkontrolovat a opravit.

3. Ceny a platební podmínky

Ceny služeb jsou uváděny bez DPH, ceny zboží v e-shopu jsou zobrazeny bez i s DPH 21 %. Splatnost faktur je 14 dnů u zboží a 30 dnů u služeb, pokud není smluveno jinak. V případě prodlení je poskytovatel oprávněn účtovat úrok z prodlení ve výši 0,05 % z dlužné částky za každý den prodlení.

4. Rozsah a provedení služeb

Rozsah služeb je určen plánem úklidu, který je přílohou smlouvy. Poskytovatel zajišťuje vlastní pracovníky, techniku i čisticí prostředky, není-li dohodnuto jinak. Zákazník umožní přístup do prostor a zajistí přívod vody a elektrické energie. Práce nad rámec plánu se provádí na základě písemného souhlasu zákazníka.

5. Odpovědnost za škodu

Poskytovatel odpovídá za škodu způsobenou svými pracovníky a je pro tento účel pojištěn s limitem 20 000 000 Kč. Škodu je nutné nahlásit nejpozději do dvou pracovních dnů od jejího zjištění, jinak nárok zaniká.

6. Doba trvání a ukončení

Smlouva se sjednává na dobu neurčitou s výpovědní dobou jeden měsíc, která začíná běžet prvním dnem měsíce následujícího po doručení výpovědi. Od smlouvy lze odstoupit při opakovaném podstatném porušení povinností.

7. Reklamace

Vady úklidu je zákazník oprávněn vytknout do 24 hodin po provedení služby; poskytovatel je odstraní bezplatně do 24 hodin. Reklamace zboží se řídí Reklamačním řádem, který je nedílnou součástí těchto podmínek.

8. Mimosoudní řešení sporů

Spotřebitel má právo na mimosoudní řešení spotřebitelského sporu. Věcně příslušným subjektem je Česká obchodní inspekce, Štěpánská 796/44, 110 00 Praha 1, www.coi.cz. Dozor nad ochranou osobních údajů vykonává Úřad pro ochranu osobních údajů.

9. Závěrečná ustanovení

Právní vztahy se řídí právem České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele. Poskytovatel je oprávněn podmínky měnit; na změnu upozorní zákazníka nejméně 30 dnů předem.