Reklamační řád
Pro služby i zboží zakoupené na uklidpro.shop
Reklamace úklidových služeb
Vady provedeného úklidu nahlaste do 24 hodin od provedení služby na [email protected] nebo telefonicky. Uveďte objekt, datum, popis vady a ideálně fotografii. Oprávněnou reklamaci řešíme opakovaným úklidem do 24 hodin bez nároku na dodatečnou platbu; pokud opakování není možné, poskytneme slevu odpovídající rozsahu vady.
Reklamace zboží
Spotřebitel může vytknout vadu, která se vyskytne u zboží v době 24 měsíců od převzetí; u podnikatelů činí záruční doba 12 měsíců. Reklamaci vyřídíme včetně odstranění vady bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 kalendářních dnů od jejího přijetí, a o výsledku vás písemně informujeme.
Postup
2. Obdržíte potvrzení a instrukce k zaslání zboží na adresu Sokolovská 1421/30, Praha 8.
3. Vadu posoudíme do 3 pracovních dnů a navrhneme řešení: oprava, výměna, sleva nebo vrácení peněz.
4. Náklady na dopravu při oprávněné reklamaci hradíme my.
Vyloučení
Záruka se nevztahuje na běžné opotřebení, vady způsobené nesprávným použitím v rozporu s návodem, nevhodným skladováním chemie ani na spotřebování obsahu.